KPI:er för säljteam — de 8 mätetal som faktiskt spelar roll
De flesta säljteam mäter aktivitet (antal samtal, mejl, möten). Det är lätt att räkna men säger lite om vad som faktiskt driver omsättning. Här är de åtta KPI:erna som korrelerar starkast med resultat — och hur du sätter rätt benchmark.
Pipeline-KPI:er
Pipeline coverage (3–4x målet): hur mycket pipeline behöver du för att stänga ditt mål? Under 3x = du missar.
Win rate per fas: var tappar ni flest deals? Branschsnitt B2B SaaS: 22 %. Allt under 15 % är en flaggning.
Avg sales cycle: hur lång tid från första möte till stängd deal. Förkortning med 20 % = direkt omsättningseffekt.
Aktivitets-KPI:er som faktiskt korrelerar
Discovery-möten per vecka: 3–5 kvalificerade per säljare är benchmark.
Stage-to-stage konvertering: identifierar var coaching behövs.
Tillväxt- och kvalitets-KPI:er
Avg deal size: snittordervärde. Större deals = mindre tid per krona omsättning.
Net revenue retention (NRR): hur mycket växer befintliga kunder? Världsklass = över 120 %.
Quota attainment: andel av teamet som når sitt mål. Över 60 % = sunt; under 40 % = problem i målsättning eller stöd.
Den dolda KPI:n: säljarens välmående
Engagemang och välmående är prediktiva för prestation 6 månader fram. Mät via korta puls-enkäter och 1-on-1-samtal — inte bara genom resultatet.